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estos

estos Business Partner Workshop: Modul Installation / Konfiguration ProCall 8 Enterprise
Dozent: Christian Kern (Senior Consultant TK Deutschland GmbH)

Termine:
Kosten für den Fachhandel:

399,- €* pro Person

inkl. Verpflegung und digitaler Dokumentation
Beschreibung

UC & CTI Software-Produkte von estos

Die Digitale Transformation erleben. Mit ProCall Enterprise, MetaDirectory, ECSTA Serie und mehr...

UC & CTI Produkte von estos verbessern die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen und tragen zur Digitalisierung der Unternehmensprozesse bei. Damit liefern sie einen wertvollen Beitrag zur Digitalen Transformation. Unser Portfolio umfasst Software für Unified Communications (UC) und Computer Telefonie Integration (CTI):

Den Bestseller ProCall Enterprise in mehreren Varianten, CTI-Middleware Produkte für die Anbindung von Telefonanlagen und MetaDirectories um Kontaktdaten aufzubereiten.

Inhalt

Die eintägige Schulung zum Business Partner vermittelt Ihnen die praktischen Grundkenntnisse in der Installation, Konfiguration und Funktionsweise der estos Softwareprodukte:

Computer Telephony Integration (CTI) mit ProCall 8 Enterprise und ECSTA 6 / Übersicht Topologie

  • Microsoft TAPI, CSTA und CTI

Einrichtung ECSTA 6 für SIP Phones

  • Installation
  • Einrichtung ECSTA
  • Filterung/Ausblenden SIP Leitungen
  • MultiSite und MultiVendor
  • Standort und reguläre Ausdrücke
  • Instanziierung ECSTA

Einrichtung ProCall 8 Enterprise – UCServer

  • Systemvoraussetzungen
  • Installation und Konfiguration Vorbereitungen
  • Registrierung/Lizenzierung über UCConnect Portal
  • Präsenz-Domäne
  • Datenbank SQLite / Microsoft MS SQL
  • PBX anbinden / TAPI – SIP / on Premise – Cloud
  • Benutzerverwaltung UCServer / Active Directory, Erweiterung AD Schema
  • Gruppenkonfiguration / Favoriten / Monitorinhalte / Tasten
  • Profile (Anpassungen / Einsatzszenarien)
  • Berechtigungen und Dienstkonfiguration / Berechtigungskonzept
  • Inhalte teilen im Chat
  • Softphone -Funktionalität – SIP-Anbindung an Telefonanlage – SIP Trunk
  • Kontaktportal und digitale Visitenkarte einrichten
  • Editor zur Einrichtung der Kontaktdetails
  • Möglichkeiten von UCConnect – Mobility Service
  • Einsatz der Schemaerweiterung / AD SnapIn

ProCall 8 Enterprise – UCClient

  • Softwareverteilung des Installationspaketes über UCServer / Group Policy / MS Installer „msiexec“ / Möglichkeiten der Softwareverteilung (z. B. MS SCCM)
  • Installation und Konfiguration
  • Unterschiede von Client TAPI, Remote TAPI, Multiline TAPI
  • Profilverwaltung im UCServer (im Rahmen der Vorkonfiguration)
  • Grundfunktion und Bedienung
  • Präsenzmanagement
  • Groupwareanbindung (z. B. Office 365, Exchange)
  • Audio/Video Chat
  • Text Chat V.2 / Einfach teilen
  • ProCall Client über UCConnect anbinden („VPN-less“)
  • CSPI – Computer Smartphone Integration Bluetooth Integration V.2
  • Geschäftsprozessintegration über Aktionen (actions.xml)

MetaDirectory 6 Enterprise

  • Lizenzierung in MetaDirectory / Onlinelizenzierung
  • MetaDirectory Nutzungsmöglichkeiten
  • Installation und Konfiguration MetaDirectory
  • Benutzerverwaltung festlegen und einrichten
  • Profile konfigurieren (z. B. need to know Prinzip)
  • Benutzer- und Gruppeneinstellungen anpassen
  • Datenquellen bereitstellen / Replikatoren aus Fachanwendungen Import-/Export einrichten
  • Grundkonzept der Geschäftsprozessintegration
  • Responsives Webportal vorstellen
  • Contact Merge / Funktion wird erläutert

Ziele

Partnerzugang bei estos
- Supportanfrage
- Presales

Überblick estos Portfolio

Einblick in die Installation, Konfiguration und Funktionsweise der estos Produkte:
- ECSTA Serie
- ProCall 8 Enterprise (UCServer und UCClient)
- MetaDirectory

Abschlusstest:
- Zertifikat " estos BusinessPartner" nach erfolgreichem Abschlusstest (Quote 80 %)

Zielgruppe

IT-Systemhäuser und Techniker

Voraussetzungen für den Workshop:

• Erweiterte ITK-Grundkenntnisse
• PC-Grundkenntnisse auf Basis aktueller Windows Betriebssysteme
• Für die praktischen Übungen benötigt jeder Teilnehmer ein Notebook für RDP Zugriff auf die Schulungsumgebung


                                                                                                                   


*Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.