NEU Yeastar | ccn P-Serie Intensivtraining mit Fritz Welter
Zielsetzung
Dreiteilige Webinar-Serie zur Systemeinrichtung des Yeastar P-Series IP-Telefonsystems unter Berücksichtigung des deutschen Marktes und deutscher SIP-Provider. Das kostenlose Einsteigerwebinar vermittelt einen groben Überblick, die beiden Deepdive-Teile vertiefen die Themen strukturiert und praxisnah.
Zielgruppe
Techniker von IT-Systemhäusern, die Yeastar-Systeme beim Kunden einrichten, betreuen und supporten.
Format & Preise
- Einsteigerwebinar: ca. 1 Stunde, online, kostenlos
- Deepdive 1: ca. 3 Stunden (inkl. Pausen), online, 199,00 € (Einzelbuchung)
- Deepdive 2: ca. 3 Stunden (inkl. Pausen), online, 199,00 € (Einzelbuchung)
Aufbau der Serie
- Einsteigerwebinar: grober Überblick über SIP-Trunks, Autoprovisioning, Softphone-Clients und Yeastar Central Management (YCM).
- Deepdive 1: strukturierte, praxisnahe Vertiefung der Systemeinrichtung – YCM im Detail, Grundkonfiguration, SIP-Trunks, Routen, Teilnehmerkonfiguration, Autoprovisioning.
- Deepdive 2: Restliche Konfigurationsthemen (IVR, Warteschleifen, Rufgruppen) sowie Debugging, Microsoft Teams Integration, CRM-Anbindung, KI-Themen und Branchen-Fallbeispiele
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Kostenloses Einsteigerwebinar30.09.2026, 10:00 – 11:00 Uhr |
Deepdive 1 / Preis: 199,00 €21.10.2026, 13:00 – 16:00 Uhr |
Deepdive 2 / Preis: 199,00 €28.10.2026, 13:00 – 16:00 Uhr |
Fragen zur Veranstaltung?
Bei Fragen zu dieser Veranstaltung oder auch zu weiteren Webinaren, Seminaren und Schulungen rufen Sie uns gerne von 8:00 – 13:00 Uhr an:
Jacqueline Legge
Telefon: +49 5471-806 382
E-Mail: jacqueline.legge@michael-ag.de
Ingrid Gebel
Telefon: +49 5471-806 381
E-Mail: ingrid.gebel@michael-ag.de
Teil 1 – Einsteigerwebinar (ca. 1 Stunde, kostenlos)
Dauer | Thema | Details |
5 Min | Begrüßung | Vorstellung ccn Services & Michael AG als Distributor, Ablauf der Webinar-Serie (Einsteiger + Deepdive 1 + Deepdive 2). |
5 Min | Systemüberblick Yeastar P-Series | P-Series Cloud vs. PAE & PSE, Lizenzmodell und Add-ons im Überblick, Positionierung im deutschen Markt. |
10 Min | SIP-Trunks – Überblick | Was ist ein SIP-Trunk, Zusammenspiel mit deutschen Providern, grobe Einordnung von Registrierung und Routing. |
10 Min | Autoprovisioning – Überblick | Prinzip der automatischen Endgeräte-Einrichtung, Nutzen für Systemhäuser im Rollout. |
10 Min | Softphone-Clients (Linkus) – Überblick | Mobile App, Desktop (Windows/Mac), Web Client – grober Funktionsvergleich und Einsatzzweck. |
10 Min | Yeastar Central Management (YCM) – Überblick | Zentrale Verwaltung mehrerer Kundensysteme aus einer Oberfläche, Nutzen im Tagesgeschäft. |
10 Min | Ausblick auf die Deepdive-Serie | Was in Deepdive 1 und Deepdive 2 strukturiert vertieft wird, Vorstellung der 14-tägigen Demo-PBX zum Mitmachen, Hinweis auf Anmeldung/Bundle-Angebot. |
Teil 2 – Deepdive 1 (ca. 3 Stunden, 199,00 €)
Dauer | Thema | Details |
10 Min | Begrüßung & Einordnung | Rückblick Einsteigerwebinar, Ziel: strukturierte Systemeinrichtung von Grund auf. |
15 Min | Yeastar Central Management im Detail | Rollen/Rechte, Monitoring-Funktionen, Verwaltung mehrerer Systeme in der Praxis. |
15 Min | Grundkonfiguration | Einrichtung Grundeinstellungen (Best-Practices), Sicherheitsgrundlagen. |
10 Min | Pause |
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30 Min | SIP-Trunk-Einrichtung (deutsche Provider) | Trunk-Registrierung, Codec-Auswahl, DTMF-Einstellungen, typische Problematiken bei deutschen Providern – live am System. |
20 Min | Eingehende & Ausgehende Routen | Konfiguration von Rufverteilung und Amtsholung je nach Trunk. |
10 Min | Pause |
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30 Min | Teilnehmerkonfiguration | Nebenstellen anlegen, Berechtigungsprofile, Rufnummernzuordnung. |
25 Min | Autoprovisioning im Detail | Vorlagen, Zero-Touch-Deployment, Vorbereitung für den automatisierten Rollout beim Kunden. |
10 Min | Pause |
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5 Min | Zusammenfassung & Ausblick auf Deepdive 2 | Offene Fragen sammeln, Überleitung zu IVR/Warteschleifen/Rufgruppen und den Deepdive-2-Themen. |
Teil 3 – Deepdive 2 (ca. 3 Stunden, 199,00 €)
Dauer | Thema | Details |
10 Min | Begrüßung & Rückblick | Kurzer Rückblick auf Deepdive 1, Ziel des heutigen Teils. |
15 Min | IVR-Systeme | Aufbau von Sprachmenüs, Zeitsteuerung, Feiertagsregeln. |
15 Min | Warteschleifen | Konfiguration, Strategien zur Anrufverteilung, Ansagen und Musik. |
10 Min | Pause |
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15 Min | Rufgruppen & PickUp-Gruppen | Einrichtung, Einsatzszenarien, Abgrenzung zu Warteschleifen. |
25 Min | Debugging & Troubleshooting | Wichtige Log-Bereiche im System, SIP-Traces lesen, typische Fehlerbilder (One-way-Audio, Registrierungsprobleme, NAT). |
10 Min | Pause |
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25 Min | Microsoft Teams Integration | Linkus for Microsoft Teams: Architekturprinzip, Voraussetzungen in Microsoft Entra ID, Deployment über das Teams Admin Center, typische Stolpersteine. Deployment über das Teams Admin Center, typische Stolpersteine. |
15 Min | CRM-Integrationen | Anbindungsmöglichkeiten an gängige CRM-Systeme, Nutzen für Kundenprojekte, Einordnung des Aufwands. |
10 Min | Pause |
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10 Min | KI-Themen bei Yeastar | Überblick über KI-gestützte Funktionen (u. a. AI Receptionist), Einsatzmöglichkeiten und aktuelle Grenzen. |
15 Min | Praxis-Fallbeispiele nach Kundenbranchen | Typische Konfigurationsszenarien für z. B. Handwerksbetriebe, Arztpraxen, Kanzleien und Handel – Anforderungen und Lösungsansätze. |
5 Min | Abschluss & offene Fragen | Zusammenfassung der Serie, Beantwortung verbleibender Fragen. |
Hinweise zur Durchführung
- Alle drei Termine finden online statt und werden von der Michael AG als Distributor präsentiert.
- Das Einsteigerwebinar dient als Einstieg und Entscheidungsgrundlage für die Buchung der Deepdive-Teile; Inhalte werden dort nicht in der Tiefe wiederholt, sondern strukturiert erweitert.
- Die Teilnehmer bringen einen eigenen Rechner mit Internetzugang mit. Im Rahmen der Deepdive-Teile wird jedem Teilnehmer für 14 Tage eine eigene Demo-PBX zur Verfügung gestellt, mit der alle Konfigurationsschritte live mitgemacht werden können.
- Zeitangaben sind Richtwerte und können je nach Teilnehmerzahl und Vorwissen angepasst werden.